Under den senaste veckan har jag försökt göra klart min bokföring. Jag använder både Plusgiro och Bankgiro vilket innebär att för att kolla vilka fakturor som faktiskt är betalda måste jag kolla på två ställen. Nu måste jag få klart bokföringen, och när jag loggar in på Plusgirot upptäcker jag till min förfäran att man bara se 13 månader tillbaks i tiden. Jag har alltså ingen aning om vilka transaktioner som gjordes under januari och februari förra året. Således, jag måste ringa kundtjänst där följande konversation utspelas:
– Jag behöver få kontoutdrag för januari och februari förra året.
– Ok, vad har du för fyrsiffrig kontokod till ditt Plusgirokonto?
– Va, jag använder dosa. Vad är det för kod du menar?
– Den koden du fick på en gul lapp när du startade kontot.
– Eh, det var väl 15 år sen jag startade kontot – tror du jag har kvar den lappen? Nej, tyvärr…
– Ok, jag skickar ut en ny sån till dig – det tar några dagar. Sen kan du beställa kontoutdrag. Det kostar 90 kr – per månad.
– Skojar du?
– Nä, det är vad det kostar. Samt 90 kr i startavgift för att påbörja tjänsten. Så för två månader kostar det totalt 270 kr.
– Du måste skoja med mig?
– Nej. Du har kontoutdragen om ca 10 bankdagar.
– Du måste du skoja – det kostar 270 kr och jag måste vänta till efter påsk?
Jag kommer avsluta mitt konto på Plusgirot inom kort.
Leave a Reply