I höstas köpte jag en ny finfin kamera – en Canon G10. Som den klåpare som man kan vara lyckades jag lägga ifrån mig den förra helgen i Gävle konserthus. Idag ringde jag mitt försäkringsbolag. Tre minuter och ett gäng fråga-svar senare säger bolagets representant i andra änden att pengarna finns på mitt kontonummer om några dagar. Jag frågar naturligtvis, är det så här enkelt numera? Behöver jag inte ens skicka in papper på min gamla kamera, typ ett gammalt kvitto? Nä, säger han – för er som är bra kunder, dvs sånna som inte har ärenden hela tiden så är det så här enkelt. Jag är glad.